为进一步弘扬志愿服务精神，引导青年学生在社会实践中增强责任意识、提升服务能力。近日，外国语学院青年志愿者协会组织志愿者走进地铁站，开展“地铁载文明，青春暖通行”志愿服务活动，以实际行动服务市民出行，展现外国语学院学子良好精神风貌。

活动当天，志愿者们按照安排，准时到达指定金洼地铁站，在工作人员指导下迅速投入服务。活动期间，志愿者们分布在进出站口、安检口、等重点区域，围绕乘客引导、秩序维护、咨询解答、特殊群体帮扶等内容开展志愿服务。志愿者们主动提醒乘客文明排队、安全乘车，帮助不熟悉线路的乘客查询乘车信息，用热情细致的服务为市民出行提供了便利。

在服务过程中，志愿者们始终保持良好态度，做到文明有礼、耐心细致，积极回应乘客需求。他们不仅为市民提供了切实帮助，也在实践中锻炼了沟通协调能力，增强了对公共交通秩序维护和社会公共服务的理解。

此次志愿服务活动，既是一次服务社会的实践行动，也是一堂生动的劳动教育课。通过参与活动，志愿者们进一步体会到奉献、友爱、互助、进步的志愿服务内涵，增强了服务他人、奉献社会的意识。下一步，我们学院将继续结合学生成长需求，组织开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，引导广大青年学子走出校园、服务社会以青春行动传递正能量，用实际行动诠释新时代青年的责任与担当，不断提升综合素质和社会责任感。